Política de privacidade.

A Cosmo TI Sistemas e Gestão, com sede em Poços de Caldas/MG, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Operamos como revenda autorizada do ecossistema Colibri (grupo RS Solutions) e prestamos serviços de implantação, suporte e operação para o setor de foodservice em todo o estado de Minas Gerais.

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu interesse: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, número de unidades e segmento de atuação — informados voluntariamente em nossos formulários. Em adição, registramos dados técnicos automáticos (endereço IP, navegador, páginas visitadas) por meio de cookies e ferramentas de analytics, sempre de forma anonimizada quando possível.

Tratamos seus dados para: (a) responder aos formulários de contato e orçamento; (b) executar contratos de prestação de serviço, quando aplicável; (c) atender obrigações legais e regulatórias (LGPD, fiscal, contábil); (d) melhorar a experiência no site, por meio de analytics e métricas agregadas; (e) enviar comunicações comerciais — somente com seu consentimento.

O tratamento dos seus dados se dá com base em: consentimento (formulários e comunicações de marketing), execução de contrato (clientes ativos), cumprimento de obrigação legal (fiscal e regulatória) e legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude e melhoria contínua dos serviços), nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: (a) o fabricante Colibri / grupo RS Solutions, quando necessário para implantação e suporte do produto contratado; (b) provedores de tecnologia (hospedagem, CRM, e-mail marketing, analytics) sob contrato e cláusula de confidencialidade; (c) autoridades públicas, mediante requisição legal.

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site, cookies de performance (analytics) e cookies de marketing — esses últimos só com seu aceite. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.

Você tem direito de acessar, corrigir, atualizar, anonimizar, portar e eliminar seus dados; revogar consentimento; ser informado sobre compartilhamento; e se opor ao tratamento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para dpo@cosmoti.com.br — responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia em repouso, controle de acesso por perfil, registros de auditoria, treinamento de equipe e contratos de confidencialidade.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas ou obrigações legais: leads e prospects por até 24 meses; clientes ativos durante toda a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento (obrigações fiscais); dados estritamente técnicos por até 12 meses.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail dpo@cosmoti.com.br ou pelo telefone (35) 3197-0027. Endereço para correspondência física: Cosmo TI — Poços de Caldas/MG.