O problema de ter um tablet para cada marketplace
iFood. Rappi. 99Food. Keeta. WhatsApp. Canal próprio. Se você opera em mais de um canal de delivery, provavelmente tem um tablet para cada um sobre o balcão — e alguém responsável por ficar olhando para todos ao mesmo tempo.
Esse modelo funciona até um certo volume. Depois disso, vira caos: pedido não visto a tempo, fila dupla na cozinha, erro de priorização, pedido cancelado por atraso, avaliação negativa no app.
O que é um hub de delivery e como ele resolve o problema
Um hub de delivery centraliza pedidos de todos os canais em uma única fila operacional — exibida no PDV do caixa, no KDS da cozinha e no painel do gestor. Quando um pedido chega em qualquer canal, ele entra automaticamente na fila com priorização por tempo.
Como o Colibri Hub funciona na prática
O Colibri Hub conecta iFood, Rappi, 99Food, Keeta, Goomer, Anota AI e canais próprios em uma única fila integrada ao Colibri POS:
- Pedido chega em qualquer marketplace
- Sistema aceita automaticamente (ou notifica para aceite manual)
- Pedido entra na fila do KDS com prioridade por horário
- PDV registra a venda com forma de pagamento correta por canal
- Relatório final separa resultado por canal com comissão deduzida
Delivery integrado ao salão: o que muda na operação
Com o Colibri Hub integrado ao Colibri KDS, todos os pedidos — salão, balcão e todos os canais de delivery — chegam em uma única fila na cozinha com priorização automática. A cozinha trabalha em ordem, sem confusão de fonte.
Operações com múltiplos canais de delivery e sem hub centralizado perdem em média 15% dos pedidos por atraso ou erro de gestão — exatamente no pico de movimento.
Quanto custa operar sem hub de delivery
- Pedido cancelado por atraso: perda de receita + avaliação negativa que reduz ranking no app
- Funcionário extra para monitorar tablets: um salário inteiro para algo que um sistema faz automaticamente
- Erro de pedido por distração: retrabalho na cozinha e cliente insatisfeito
- Falta de dado por canal: você não sabe qual marketplace dá mais resultado
Quantos tablets você tem no balcão agora?
Centralize todos em uma fila só — sem tablet adicional, sem pedido perdido. Diagnóstico gratuito em 30 minutos.
Centralizar meu deliveryPerguntas frequentes
O hub de delivery funciona com iFood e Rappi ao mesmo tempo?
Sim. O Colibri Hub conecta iFood, Rappi, 99Food, Keeta, Goomer, Anota AI e canais próprios simultaneamente em uma única fila operacional.
Como o hub separa o resultado de cada marketplace?
O Colibri Hub registra cada pedido com o canal de origem. O relatório detalha receita, comissão e resultado líquido por marketplace — para que você saiba quais canais são mais lucrativos.